Comenzi / Cum comand?

F64 Studio S.R.L îți pune la dispoziție 3 modalități de a comanda, SIMPLU, UȘOR și RAPID!

Poți apela cu încredere la oricare din cele 3 metode prezentate mai jos, iar noi, echipa F64, te asigurăm de tot suportul necesar!

1. 🏠 - Direct din magazinul F64, situat pe Bd. Unirii nr 64, București. Vezi detalii despre locație aici

2. 📞 - Telefonic, la numărul: 021 270.00.50

3. 🛒 - Online, de pe acest site - Acum este disponibilă și posibilitatea de a comanda fără autentificare sau cont. Află mai multe detalii despre această nouă metodă aici

Direct din magazin

Vino în showroom-ul nostru pentru a vedea și testa cea mai largă gamă de produse din domeniul digital. Vei fi întâmpinat de o echipă de profesioniști, gata să-ți răspundă la toate întrebările, să te îndrume, să îți recomande soluții și să-ți ofere consultanță de specialitate fără costuri suplimentare.

Avantajele showroomului nostru:

• cea mai largă gamă de produse din domeniu digital

• consultanță de specialitate

• program extins al magazinului, deschis de Luni până Sâmbătă

• zone special dedicate categoriilor de interes

Rezervă Produsele Telefonic

F64 Studio, vă pune la dispoziție o întreagă echipă de Call Center, la care aveți acces sunând la numărul de telefon 021.270.00.50 (NR. FĂRĂ SUPRATAXĂ) unde veți avea acces la următoarele servicii:

• rezervări de produse telefonic

• asistență telefonică gratuită, pentru fiecare departament din cadrul firmei F64 Studio S.R.L.

Cumpără online

Această opțiune vă permite înscrierea comenzilor foarte rapid, în site-ul F64.

Cum funcționează?

Odată adăugate în coș produsele dorite, apeși butonul "Finalizare Comandă" și ești redirecționat automat în pagina de comandă rapidă unde trebuie doar să adaugi adresa de email. Fără parolă, fără cod de acces, fără user. Totul foarte RAPID, UȘOR și SIGUR. Spor la cumpărături!

ATENȚIE

• Dacă adresa de email introdusă aparține unui cont deja existent, fidelizat, utilizarea acestei metode nu îți păstrează în coș beneficiile aferente contului tău (categorie de client, puncte, etc)

• ACEST MOD DE A PLASA O COMANDĂ ESTE FOARTE UTIL ÎN PERIOADELE AGLOMERATE (BLACK FRIDAY PRO, BLACK FRIDAY, ALTE CAMPANII IMPORTANTE DE PESTE AN), DATORITĂ RAPIDITĂȚII CU CARE POȚI ÎNSCRIE O COMANDĂ.

Plasarea standard a unei comenzi pe site-ul F64, nu a suferit foarte multe modificări, însă totuși există câteva elemente care merită menționate aici.

- VIZUALIZAREA COȘULUI, care este acum mult mai aerisit, intuitiv și simplu de modificat, separat total de pasul de finalizare al comenzii.

- SALVAREA DATELOR în cont. Datele adăugate la ultima comandă (adresa de facturare / adresa de livrare / modalitatea de livrare, etc) vor fi acum precompletate la viitoarele comenzi, având oricând posibilitatea să le modifici.

- ADRESA LIVRARE ADĂUGATĂ CU GOOGLE , această metodă elimină o parte din erorile apărute la livrarea comenzilor de către curieri.

ATENȚIE

1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.

2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune- interese conform OG 99/2000 - este interzis oricărui comerciant să ofere sau să vândă produse sub prețul de achiziție și conform Art. 1665 - Cod Civil - Vânzarea este anulabilă când preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare, în următoarele cazuri:

4.1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;

4.2. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de F64, în cazul plății online;

4.3. datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

4.4. Lipsă stoc- produs indisponibil.

5 Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat

– ziua în care Cumpărătorul întră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

6 În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regăsește la adresa https://www.f64.ro/info/conditii-retur.

7 În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:

7.1. pentru Comenzile achitate online cu card bancar ->prin restituire în contul din care a fost efectuată plata ;

7.2. pentru Comenzile achitate cu Op/iTransfer/ -> prin virament bancar sau prin generarea de puncte cu valoarea produsului returnat;
7.3. pentru Comenzile achitate ramburs / cu numerar în showroom -> prin restituirea contravalorii produsului în contul bancar transmis de client sau prin generarea de puncte cu valoarea produsului returnat;
7.4. pentru Comenzile achitate prin credit de consum -> anulare contract rate.

8 Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua data cea mai recentă).

9.Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou (ambalaj deschis, accesorii lipsă, Bunul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea Bunului în stadiul inițial, după caz sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca resigilat sau la solicitarea Cumpărătorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumpărător.