O SIMPLA ACHIZITIE? NU, O LEGATURA PE TERMEN LUNG!

Prioritatea noastra nr. 1 la F64 a fost intotdeauna ca fiecare client sa fie multumit. Stim ca achizitia este doar un rezultat al faptului ca facem lucrurile bine si nu un scop in sine pentru noi. Legaturile durabile si increderea se construiesc in timp. De aceea dorim sa ai cat mai multe argumente sa ramai alaturi de noi pe termen lung si sa te recompensam pentru aceasta alegere.

PROGRAMUL DE FIDELIZARE F64

In ce consta, de fapt, programul nostru de fidelizare? In avantaje de care te bucuri pentru ca ai devenit client F64. De la reduceri de preturi, acumulare de puncte pe care le poti preschimba in cupoane cadou sau cu care poti sa achiti viitoarele tale comenzi, prioritate la rezervarea de produse sau acces la articole pe care sa le inchiriezi, am conceput un program care sa te motiveze sa ramai cu noi si sa te simti apreciat pentru deciziile luate.

Pe scurt, programul are 2 mari componente:

• incadrarea intr-o categorie cu statut de Silver / Gold, in functie de valoarea comenzilor
• acumularea de puncte de fidelitate la fiecare achizitie

Punctele de fidelitate

Castigi la fiecare achizitie! Ori de cate ori cumperi de la F64, valoarea comenzilor se contabilizeaza in contul tau si se transforma in puncte de fidelitate*, pe care ulterior le poti folosi la noi comenzi. *

Cum functioneaza?

Marea majoritate a produselor beneficiaza de puncte bonus, care se adauga in contul tau de client in momentul achitarii comenzii. Exceptie de la aceasta regula o fac anumite produse aflate in promotii sau pachete speciale, deoarece acestea beneficiaza deja de reduceri de pret.

Vrem sa facem lucurile usor de inteles, de aceea am creat un sistem foarte simplu. Daca ai achitat o comanda de 100 de lei, inseamna ca ai obtinut 100 de puncte. 100 de puncte valoreaza 1 leu. Poti vizualiza oricand numarul punctelor de fidelitate in contul tau de client.

La ce poti folosi punctele de fidelitate?

De ce merita sa te intereseze punctele de fidelitate? Pentru utilitatea lor. Punctele de fidelitate se pot folosi pentru a plati partial sau integral comenzile la F64 sau pentru a achizitiona cupoane cadou pe care sa le daruiesti celor dragi.

Imediat ce ai in cont puncte in valoare de minim 1 leu (100 puncte), le poti folosi pentru a plati partial sau integral o noua comanda plasata prin site.

Alte informatii utile despre punctele de fidelitate:

• valabilitatea punctelor de fidelitate aferente unei comenzi este de 9 luni din momentul procesarii comenzii;
• acestea vor fi valabile dupa 15 de zile calendaristice de la data expedierii comenzii;
• daca anulezi o comanda in care ai folosit puncte de fidelitate, acestea iti vor fi returnate in cont;
• punctele de fidelitate folosite pentru a obtine discount din valoarea unei comenzi sunt considerate consumate in momentul in care achiti factura aferenta acesteia;
• daca anulezi sau returnezi o comanda, punctele pe care urma sa le primesti in baza acesteia vor fi de asemenea anulate;
• punctele de fidelitate se pot acorda numai persoanelor care au creat cont valid de client in site, chiar daca ridicarea produselor se face direct din showroom;
• punctele de fidelitate nu pot fi transferate dintr-un cont de client in altul sau transformate in bani;
• pentru a putea utiliza punctele tale este necesar ca valoarea acestora sa fie de minim 1 leu (100 de puncte).
• *punctele se activeaza si devin valabile dupa 15 de zile calendaristice de la data expedierii comenzii.
• produsele din categoriile Consignatie / Second Hand sau Cupoane Cadou nu genereaza puncte in urma achizitiei
• pot genera puncte de fidelitate doar categoriile de clienti: Nefidelizat, Silver si Gold.
• returul punctelor de fidelitate in caz de storno factura intra in contul de unde a fost facuta comanda in termen de maxim 14 zile.

Pentru detalii suplimentare privind programul de fidelizare F64, contacteaza-ne la e-mail: info@f64studio.ro.

*actualizare: 20.02.2023 ("Limita minima de utilizare puncte: minim 100 de puncte")

*ultima actualizare 8.04.2023

F64 isi rezerva dreptul de a schimba termenii programului de fidelizare cu o notificare in prealabil de 15 zile. Vor fi anuntati doar clientii care au puncte valide. (durata de valabilitate a punctelor este de 9 luni).